Privacidad
En corto: guardamos lo mínimo para que los viajes funcionen y tus documentos no son públicos.
Qué guardamos
Tu nombre, foto, ciudad, biografía, correo y teléfono; los viajes que publicas o reservas; los mensajes del chat; y los documentos que subes para verificarte (cédula, licencia, certificado médico) junto con el resultado de la revisión.
Qué ve el resto de la gente
Tu nombre, foto, ciudad, biografía, insignias de verificación, estrellas, viajes completados y opiniones. Eso es todo lo que aparece en tu perfil público.
Tu teléfono
Nunca aparece en la búsqueda ni en el detalle público de un viaje. Solo se revela a la otra persona cuando existe una reserva activa entre ustedes, para que puedan coordinar por WhatsApp.
Tus documentos
La cédula, la licencia y el certificado médico se guardan en almacenamiento privado. Solo los ve el sistema de verificación automática y, si hace falta revisión manual, un administrador de CoRuta. Nunca se muestran a otros usuarios.
Con quién los compartimos
Con nadie con fines comerciales. No vendemos datos. Usamos proveedores de infraestructura (base de datos, almacenamiento y análisis automático de documentos) únicamente para operar el servicio, y las autoridades solo cuando la ley lo exija.
Tus derechos
Puedes corregir tus datos desde tu perfil y pedir que eliminemos tu cuenta y tus documentos escribiendo a team@coruta.com. Conservamos el historial mínimo de viajes y opiniones necesario para la confianza de la comunidad.